Politica di spedizione

Elaborazione e spedizione degli ordini

Gli ordini vengono preparati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì, con esclusione dei fine settimana e dei giorni festivi.

Non appena il tuo ordine sarà affidato al corriere, riceverai un’e-mail di conferma con i dettagli per il tracciamento. Se non dovessi visualizzarla, ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata.

Tempi di elaborazione

La preparazione degli ordini richiede mediamente 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).

• Gli ordini completati e pagati entro le ore 18:00 vengono presi in carico lo stesso giorno lavorativo
• Gli ordini effettuati dopo le ore 18:00 verranno gestiti il giorno lavorativo successivo
• Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile

Tempi di consegna

Dopo la spedizione, la consegna avviene generalmente entro 5–12 giorni lavorativi, in base alla destinazione e alla logistica del corriere.

Area di spedizione

Al momento effettuiamo spedizioni esclusivamente sul territorio italiano.

Costi di spedizione

• Ordini inferiori a 90 €: 8 € di spedizione
• Ordini pari o superiori a 90 €: spedizione gratuita

Tracciamento dell’ordine

Puoi monitorare lo stato della tua spedizione accedendo alla sezione “Tracciamento ordine” sul nostro sito e inserendo le informazioni richieste.

Modifica indirizzo di consegna

Eventuali richieste di modifica dell’indirizzo devono essere comunicate via e-mail entro 24 ore dall’ordine.

Oltre questo termine, l’ordine potrebbe essere già in fase di preparazione o spedizione e non sarà più possibile garantire modifiche.

Servizio clienti

Per qualsiasi informazione o assistenza relativa agli ordini, puoi contattarci:

• Telefono: +1 (219) 207-8460
• E-mail: service@sycavern.com
• Indirizzo: 160 BROOKSIDE MNR, GOSHEN, IN 46526-8840, United States
• Orari di assistenza: lunedì–venerdì, 9:00–18:00 (CET)