Politica di cancellazione dell'ordine

Sappiamo che possono verificarsi situazioni in cui è necessario annullare un ordine. Per questo abbiamo reso la procedura semplice e chiara:

1. Ordini non ancora spediti
Se il vostro ordine non è stato ancora evaso, potete richiederne l’annullamento contattando il nostro servizio clienti. In questo caso, riceverete un rimborso completo, senza alcuna commissione.

2. Ordini già spediti
Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, non sarà possibile annullarlo immediatamente. Tuttavia, una volta ricevuto il prodotto, potrete procedere con il reso seguendo le istruzioni incluse nel pacco oppure contattando il nostro supporto.

3. Rimborso

• Tempi di elaborazione: il rimborso verrà effettuato entro 1–5 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.
• Metodo di rimborso: l’importo sarà riaccreditato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

4. Assistenza
Per qualsiasi dubbio o necessità di supporto, il nostro team è a vostra disposizione:

Telefono: +1 (219) 207-8460
E-mail: service@sycavern.com
Indirizzo: 160 BROOKSIDE MNR, GOSHEN, IN 46526-8840, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)