Politica di cancellazione dell'ordine

Comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario annullare un ordine. Di seguito è riportata la nostra procedura di cancellazione:

1. Annullamento di ordini non ancora evasi

Se desiderate annullare un ordine che non è ancora stato spedito, potete presentare una richiesta tramite uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In questo caso riceverete un rimborso completo del 100% dell’importo pagato, senza alcun costo.

2. Annullamento di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo direttamente. Tuttavia, potrete avviare la procedura di reso dopo la consegna dell’ordine.
Per farlo, seguite le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure contattate il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso

Tempo di elaborazione: una volta ricevuta la richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dopo l’approvazione della richiesta.

Metodo di rimborso: l’importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

4. Contatti e assistenza

Se avete domande o avete bisogno di assistenza riguardo all’annullamento di un ordine, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali:

Telefono:+1 (219) 207-8460
E-mail:service@sycavern.com
Indirizzo:160 BROOKSIDE MNR,GOSHEN,IN 46526-8840,United States
Orari del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale).